{"id":545,"date":"2013-08-11T20:13:42","date_gmt":"2013-08-11T20:13:42","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/test\/?page_id=545"},"modified":"2020-04-09T16:36:11","modified_gmt":"2020-04-09T20:36:11","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.artigina.com\/faq-2","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2957\" src=\"https:\/\/www.artigina.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/bandeau-foire-aux-questions.jpg\" alt=\"Bandeau foires aux questions\" width=\"1080\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.artigina.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/bandeau-foire-aux-questions.jpg 1080w, https:\/\/www.artigina.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/bandeau-foire-aux-questions-800x259.jpg 800w, https:\/\/www.artigina.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/bandeau-foire-aux-questions-1024x332.jpg 1024w, https:\/\/www.artigina.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/bandeau-foire-aux-questions-510x165.jpg 510w, https:\/\/www.artigina.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/bandeau-foire-aux-questions-300x97.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/p>\n<div class=\"row\"  id=\"row-325760835\">\n<h3 class=\"lead\">Vous ne trouvez pas r\u00e9ponse \u00e0 votre question?<\/h3>\n<p class=\"lead\">N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via notre page <a href=\"\/?page_id=2954\">\u00ab nous joindre \u00bb<\/a>.<\/p>\n<p class=\"lead\">Vous pouvez consulter l&rsquo;\u00e9tat de votre commande via <a href=\"https:\/\/www.artigina.com\/mon-compte\">\u00ab votre compte \u00bb<\/a> ou directement par <a href=\"https:\/\/www.artigina.com\/etat-de-votre-commande\">\u00ab cette page \u00bb<\/a>.<\/p>\n<div class=\"accordion\">\r\n\t<div id=\"accordion-459940053\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-459940053-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-frais-de-livraison?-(au-canada)\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-459940053-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels sont les frais de livraison? (au Canada)<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-459940053-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-459940053-label\" >\n\t\t\t\r\n<strong>La livraison est gratuite sur achat de 99$ et plus <em>(Qu\u00e9bec, Ontario)<\/em> OU \u00e0 taux fixe de $11.95 sur les commandes de moins de 99$ <em>(QC, ON)<\/em><\/strong>. Ailleurs au Canada <a href=\"\/conditions-expedition\">voir les conditions<\/a>. Vous retrouverez \u00e9galement plus de 100 articles livr\u00e9s \u00e0 2.95$*. <em><span style=\"font-size: 80%;\">*Veuillez prendre note qu'il n'y a pas de num\u00e9ro de suivi avec ce type d'envoi. 0,50$ par articles suppl\u00e9mentaire sera ajout\u00e9. Voir la FAQ \u00ab O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de suivi? \u00bb pour plus de d\u00e9tail sur l'envoi des produits \u00e0 2.95$.<\/span><\/em>\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-4188444660\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4188444660-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-est-le-d\u00e9lai-de-livraison?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4188444660-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quel est le d\u00e9lai de livraison? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4188444660-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4188444660-label\" >\n\t\t\t\r\nNous avons choisi les services de Purolator, GLS et Poste Canada pour l'envoi de nos colis. Veillez accorder un d\u00e9lai de <strong>4 \u00e0 12 jours ouvrables<\/strong> avant de recevoir votre achat. Passer ce d\u00e9lai, vous pouvez communiquer avec nous via courriel: (info@artigina.com). Le d\u00e9lai peut \u00eatre plus long durant les p\u00e9riodes plus achaland\u00e9es comme la p\u00e9riode des f\u00eates. <strong>Postes Canada demande d'attendre jusqu'\u00e0 1 mois avant de d\u00e9clarer une enveloppe perdue.<\/strong> Pour les clients europ\u00e9ens, le d\u00e9lai sera de 14 jours ouvrables et plus. \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-2230334251\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2230334251-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-est-l&#039;\u00e9tat-de-ma-commande?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2230334251-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quel est l'\u00e9tat de ma commande? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2230334251-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2230334251-label\" >\n\t\t\t\r\n\r\nIl y a deux fa\u00e7ons de conna\u00eetre l'\u00e9tat de votre commande:\r\n<ol>\r\n \t<li>Vous cliquez sur ce lien (lien dans le menu du haut) <strong><a href=\"\/etat-de-votre-commande\">\u00ab Suivi de commande \u00bb<\/a><\/strong> et vous entrez votre N\u00b0 de commande et le courriel utilis\u00e9 pour la facturation.<\/li>\r\n \t<li>L'autre option est de vous identifier sur le site par le menu <a href=\"\/mon-compte\"><strong>\u00ab Connexion \u00bb<\/strong><\/a> et ensuite par le m\u00eame menu choisir l'option \u00ab Commande \u00bb. Bien entendu, cette option est possible si vous avez cr\u00e9\u00e9 et achet\u00e9 par votre compte. Si vous avez fait votre achat en tant qu'invit\u00e9, cette option n'est pas possible.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-4028307133\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4028307133-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-recevrai-je-une-confirmation-de-commande?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4028307133-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Recevrai-je une confirmation de commande? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4028307133-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4028307133-label\" >\n\t\t\t\r\nVous recevrez un courriel qui confirmera que votre commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e, avec les renseignements de votre commande. Un num\u00e9ro de suivi vous sera envoyer d\u00e8s que votre achat sera pr\u00eat \u00e0 partir. Si vous n'avez pas re\u00e7u votre num\u00e9ro de confirmation apr\u00e8s 48 heures, il se peut qu'il soit dans vos pourriels. Vous pouvez nous \u00e9crire et il nous fera plaisir de vous le faire parvenir.\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-1552605644\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1552605644-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-trouver-le-num\u00e9ro-de-suivi-(tracking)?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1552605644-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de suivi (Tracking)? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1552605644-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1552605644-label\" >\n\t\t\t\r\n\r\n<strong>Envoi au Canada (Colis)<\/strong>\r\n\r\n<strong>Vous recevrez un num\u00e9ro de suivi par courriel dans les 48 heures.<\/strong> Si vous n'avez pas re\u00e7u de num\u00e9ro de suivi apr\u00e8s 48 heures, vous pouvez nous \u00e9crire via la page \u00ab Nous joindre \u00bb. Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte, vous pouvez \u00e9galement consulter l'\u00e9tat de votre commande via votre compte.\r\n\r\n<strong>Envoi au Canada (Enveloppe) - Moins de 11.95$<\/strong>\r\n\r\nLes envois en enveloppe n'ont pas de num\u00e9ro de suivi. Si vous voulez avoir un num\u00e9ro de suivi pour ce type de produit, vous devez choisir \u00ab Colis acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s \u00bb dans les options d'exp\u00e9dition.\r\n\r\n<strong>Envoi \u00e0 l'international (Europe)<\/strong>\r\n\r\nVous recevrez un num\u00e9ro de suivi par courriel dans les 48 heures. Si vous n'avez pas re\u00e7u de num\u00e9ro de suivi apr\u00e8s 48 heures, vous pouvez nous \u00e9crire via la page \u00ab Nous joindre \u00bb. Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte, vous pouvez \u00e9galement consulter l'\u00e9tat de votre commande via votre compte.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-3490516260\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3490516260-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quelles-sont-les-fa\u00e7ons-de-payer-ma-facture?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3490516260-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quelles sont les fa\u00e7ons de payer ma facture?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3490516260-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3490516260-label\" >\n\t\t\t\r\nVous pouvez payer avec votre carte de cr\u00e9dit <em>(American Express, Master Card, Visa)<\/em> et votre compte Paypal.\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-1159567860\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1159567860-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-modifier-ma-commande-une-fois-soumise?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1159567860-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je modifier ma commande une fois soumise?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1159567860-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1159567860-label\" >\n\t\t\t\r\nVous pouvez nous \u00e9crire imm\u00e9diatement et nous dire que vous d\u00e9sirez modifier ou annuler votre commande. Par contre, afin d'assurer le meilleur et le plus efficace service \u00e0 la client\u00e8le possible, <strong>nous traitons toutes les commandes imm\u00e9diatement lors de la r\u00e9ception<\/strong>. Il se peut que nous ne pussions pas annuler ou modifier votre commande. Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s pour tout inconv\u00e9nient que cela puisse vous causer et vous remercions pour votre compr\u00e9hension.\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-199737198\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-199737198-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-d&#039;acheter-vos-produits-en-magasin?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-199737198-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-il possible d'acheter vos produits en magasin?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-199737198-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-199737198-label\" >\n\t\t\t\r\nLes produits con\u00e7us par Artigina (de marque Artigina) sont offerts dans certaines boutiques physiques. Les produits des autres marques sont offerts seulement sur notre boutique en ligne.\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-745245242\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-745245242-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-d&#039;\u00e9viter-les-frais-d&#039;envois-et-de-ramasser-ma-commande-en-personne?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-745245242-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-il possible d'\u00e9viter les frais d'envois et de ramasser ma commande en personne?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-745245242-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-745245242-label\" >\n\t\t\t\r\nNon. Artigina est une boutique en ligne sans pignon sur rue. Dans les frais d'envoi, le n\u00e9cessaire pour l'emballage des produits est inclus.\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-279915773\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-279915773-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qu&#039;arrive-t&#039;il-si-le-colis-est-livr\u00e9-\u00e0-la-mauvaise-adresse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-279915773-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qu'arrive t'il si le colis est livr\u00e9 \u00e0 la mauvaise adresse?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-279915773-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-279915773-label\" >\n\t\t\t\r\n\r\nArtigina ne peut \u00eatre tenu responsable des articles livr\u00e9s \u00e0 la mauvaise adresse si vous avez fait une erreur au moment de passer la commande. En cas de colis livr\u00e9 \u00e0 la mauvaise adresse, nous vous invitons \u00e0 communiquer directement avec Postes Canada au num\u00e9ro suivant: 1 866 607-6301, Purolator au 1 (888) 744-7123 et GLS au 1 (888) 463-4266.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3099441819\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3099441819-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-est-votre-politique-de-retour?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3099441819-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quel est votre politique de retour? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3099441819-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3099441819-label\" >\n\t\t\t\r\n\r\nSi vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, <strong>il est possible d'obtenir une note de cr\u00e9dit dans les 15 jours suivant l'achat d'un produit, moins les frais de livraison <\/strong><em>(le co\u00fbt r\u00e9el si les articles ont \u00e9t\u00e9s exp\u00e9di\u00e9s gratuitement)<\/em>. Vous pouvez retourner vos produits, \u00e0 vos frais, s'ils sont en parfaite condition avec tous les emballages d'origine. Nous \u00e9valuerons les produits retourn\u00e9s. Si le produit n'est pas impeccable, une p\u00e9nalit\u00e9 de 25% \u00e0 50% peut \u00eatre appliqu\u00e9e sans pr\u00e9avis.\r\n\r\n<span style=\"font-size: 100%;\"><span style=\"font-family: Lato, sans-serif; white-space: normal; word-spacing: 0px; text-transform: none; float: none; font-weight: 400; color: #777777; font-style: normal; display: inline !important; letter-spacing: normal; background-color: #ffffff; text-indent: 0px; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\">Pour signaler un retour de marchandise,<span style=\"font-family: Lato;\">\u00a0<\/span><\/span><strong style=\"box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; white-space: normal; word-spacing: 0px; text-transform: none; font-weight: bolder; color: #777777; font-style: normal; letter-spacing: normal; background-color: #ffffff; text-indent: 0px; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\">vous devez communiquer avec Artigina par courriel \u00e0 info@artigina.com<\/strong><span style=\"font-family: Lato, sans-serif; white-space: normal; word-spacing: 0px; text-transform: none; float: none; font-weight: 400; color: #777777; font-style: normal; display: inline !important; letter-spacing: normal; background-color: #ffffff; text-indent: 0px; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\">. Tous produits re\u00e7us sans en avoir fait la demande seront refus\u00e9s et retourn\u00e9s \u00e0 vos frais.<span style=\"font-family: Lato;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 100%;\"><strong><span style=\"color: #777777; font-family: Lato;\">Produits qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s: <\/span><\/strong><em><span style=\"color: #777777; font-family: Lato;\">commandes sp\u00e9ciales, laines \u00e0 teindre, fibres \u00e0 teindre, teintures de laine, acide citrique, papier ph, masques, seringues, gants, savons, laines teintes, livres et revues, patrons (PDF), baume hydratant, ainsi que tout produit que nous jugeons inapte \u00e0 un retour.<\/span><\/em><\/span>\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-1974587338\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1974587338-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-informations-importantes-sur-les-laines-\u00e0-teindre\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1974587338-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Informations importantes sur les laines \u00e0 teindre<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1974587338-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1974587338-label\" >\n\t\t\t\r\nL'industrie accepte une marge d'erreur de + ou - 5% sur le poids et\/ou la longueur des laines. Cela est d\u00fb entre autres \u00e0 l'humidit\u00e9 et \u00e0 la calibration des balances utilis\u00e9es. Un \u00e9cheveau affichant un poids de 50 grammes peut avoir une variation, positive ou n\u00e9gative de 2,5 grammes et un \u00e9cheveau de 110 grammes peut avoir une variation de 5,5 grammes.\r\n\r\nIl est acceptable d'avoir un n\u0153ud ou deux \u00e0 l'occasion dans certains \u00e9cheveaux. Cela est relativement rare, mais ce n'est pas anormal.\r\n\r\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Provenance de la laine \u00e0 teindre<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\r\n\r\nNous avons essay\u00e9 d\u2019avoir la provenance de la laine de nos diff\u00e9rents fournisseurs par le pass\u00e9 et malheureusement il est tr\u00e8s difficile d\u2019avoir cette information. Avec plus de 60 sortes de fibres, nous avons abandonn\u00e9 le projet puisque cela semble \u00eatre une information sensible aupr\u00e8s des fournisseurs.\r\n\r\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Mulesing<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\r\n\r\nIl n\u2019y a pas de certification \u00e0 propos du mulesing. Cependant, tous nos fournisseurs affichent une certification en lien avec le respect des animaux, mais sans garantir le mulesing. Ils nous disent qu\u2019il n\u2019est pas pratiqu\u00e9, mais ne peuvent le garantir.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3390944808\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3390944808-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-ne-rien-manquer-de-vos-nouveaut\u00e9s?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3390944808-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment ne rien manquer de vos nouveaut\u00e9s? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3390944808-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3390944808-label\" >\n\t\t\t\r\nVous pouvez nous suivre sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux, mais <strong>la meilleure fa\u00e7on reste de <a href=\"https:\/\/us5.list-manage.com\/subscribe?u=129937b9a941405cc3f3b4f43&amp;id=79ae85f609\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vous inscrire \u00e0 notre infolettre<\/a><\/strong>. En plus de ne rien manquer de nos nouveaut\u00e9s, vous serez mis au courant de nos promotions et de nos concours. \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-2151339869\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2151339869-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-livrez-vous-\u00e0-l&#039;ext\u00e9rieur-du-canada?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2151339869-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Livrez-vous \u00e0 l'ext\u00e9rieur du Canada? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2151339869-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2151339869-label\" >\n\t\t\t\r\nNous pouvons livrer un peu partout dans le monde par Postes Canada. Cependant, le client est responsable des frais de douanes et il doit se renseigner concernant les restrictions d'importations en vigueur dans son pays. \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-4249099732\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4249099732-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-vous-joindre-par-t\u00e9l\u00e9phone?-\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4249099732-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment vous joindre par t\u00e9l\u00e9phone? <\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4249099732-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4249099732-label\" >\n\t\t\t\r\nArtigina est une boutique uniquement en ligne. Nous n'avons pas de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez communiquer avec nous id\u00e9alement via le formulaire \u00ab \u00c9CRIVEZ-NOUS \u00bb ou par notre Messenger Facebook. Nous ne retournons pas les demandes d'appel t\u00e9l\u00e9phonique. \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\t<div id=\"gap-1242604474\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1242604474 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":2957,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Artigina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.artigina.com\/faq-2\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - 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