CONDITIONS D’EXPÉDITION

	Québec, Ontario	Nouveaux-Brunswick, Île du Prince-Édouard, Nouvelle-Écosse, Manitoba	Saskatchewan, Colombie-Britannique, Alberta, Terre-Neuve-et-Labrador	Yukon, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest
Délai de livraison	Les colis peuvent être expédiés par Postes Canada, GLS ou Purolator. Selon la destination, prévoir de 2 à 5 jours ouvrables. Les enveloppes prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables.	Les colis peuvent être expédiés par Postes Canada, GLS ou Purolator. Selon la destination, prévoir de 4 à 10 jours ouvrables. Les enveloppes prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables.	Les colis peuvent être expédiés par Postes Canada, GLS ou Purolator. Selon la destination, prévoir de 5 à 10 jours ouvrables. Les enveloppes prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables.	Selon la destination, prévoir de 5 à 10 jours ouvrables. Les enveloppes prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables.
Livraison gratuite	Gratuit (dès 99$)	Gratuit (dès 149$)	Gratuit (dès 199$)	N/D
Taux fixe	11,95$	14,95$	19,95$	N/D
Produits en enveloppe	2,95$ + 0,50$ par items supplémentaire
Détails	Cette offre s’applique à toutes les commandes de plus de 99$ (avant taxes, frais et codes de promotion) expédiées par livraison standard. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur pour votre commande (gratuit ou taux fixe).	Cette offre s’applique à toutes les commandes de plus de 149$ (avant taxes, frais et codes de promotion) expédiées par livraison standard. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur pour votre commande (gratuit ou taux fixe).	Cette offre s’applique à toutes les commandes de plus de 199$ (avant taxes, frais et codes de promotion) expédiées par livraison standard. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur pour votre commande (gratuit ou taux fixe).	La livraison gratuite et/ou fixe n'est pas disponible pour ces provinces.

RESTRICTIONS

Certains articles ne peuvent profiter de l’expédition gratuite.

Nous nous réservons le droit de limiter la livraison vers certaines régions éloignées. Les commandes de moins de 50 $, ainsi que les envois vers les boîtes postales (P.O. Box), peuvent également être refusés.

Lorsque l’option de livraison à taux fixe ou de livraison gratuite est sélectionnée, et que le coût réel d’expédition facturé par le transporteur dépasse largement le montant assumé par Artigina, nous nous réservons le droit de communiquer avec vous afin de :

• demander un ajustement des frais de livraison, ou
• annuler et rembourser la commande, si l’expédition n’est pas viable.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans votre accord préalable. Si nous n’obtenons aucune réponse dans un délai de 48 heures, la commande sera automatiquement annulée et remboursée.

Les frais de livraison calculés en temps réel par Postes Canada et Purolator correspondent aux tarifs réels des transporteurs et ne sont pas concernés par ces restrictions.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, le type d’envoi (colis ou enveloppe) et les périodes d’achalandage.

Si vous n’avez pas reçu votre livraison après le délai estimé applicable à votre région, vous pouvez nous joindre via notre formulaire.

Le délai peut être plus long durant les périodes plus achalandées, comme la période des fêtes. Postes Canada demande d’attendre jusqu’à 1 mois avant de déclarer une enveloppe perdue.

LIVRAISON – CANADA SEULEMENT

Nous livrons désormais exclusivement au Canada.

En raison des changements récents dans les règles d’importation et de dédouanement, notamment pour les envois vers les États-Unis, nous ne sommes plus en mesure d’offrir la livraison à l’extérieur du Canada.

ERREUR

Assurez-vous de bien entrer votre adresse au moment de passer votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables de ce type d’erreur. Si vous avez fait une erreur, veuillez nous en aviser le plus rapidement possible.

Postes Canada: 1 (866) 607-6301
Purolator: 1 (888) 744-7123
GLS: 1 (888) 463-4266

BOÎTE ENDOMMAGÉE

Si vous recevez une boîte endommagée par le transport, il faut en refuser la réception. Nous n’expédions pas de boîtes endommagées (avec des trous ou déformée). La boîte nous sera retournée et nous pourrons en expédier une nouvelle.

En savoir plus sur nos conditions générales de vente